Fuzulev Pendik Şubesinde Altın Hediye Sözünün İhlali

Fuzulev Pendik şubesi üzerinden Nisan 2025 tarihinde konut için sisteme dahil oldum. Sözleşme aşamasında, Pendik şubesindeki temsilci tarafından tarafıma altın hediyesi verileceği açıkça sözlü olarak taahhüt edildi. Bu vaade güvenerek işlemlerimi tamamladım ve a-907402 numaralı dosya ile sürecim başladı.

Nisan ayından bu yana aynı şube temsilcisiyle defalarca kez hem yüz yüze hem de telefonla görüştüm. Her defasında altın hediyemin “bugün” veya “yarın” verileceği söylenerek konu sürekli ertelendi, ancak hiçbir teslimat yapılmadı.

Son olarak, görüştüğümde şube temsilcisinin görevinden ayrıldığı ve altın hediyesinin yalnızca kendisi tarafından verilebileceği gerekçesiyle artık teslim edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Bu açıklama, kurumsal bir firma olan Fuzulev adına resmi temsil yetkisiyle konuşmuş bir personelin verdiği vaadin, personel ayrıldı diye geçersiz sayılması anlamına gelmektedir. Personel değişikliği, şirketin kendi çalışanı üzerinden verdiği taahhüdü yerine getirmemesi için geçerli bir gerekçe değildir.

Fuzulev Pendik şubesinde, dosya numaram üzerinden tarafıma sözlü olarak taahhüt edilen altın hediyesinin en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.