Fuzulev Çekmeköy Şubesinde Söz Verilen Ödemenin Gecikmesi Ve İlgisizlik
Fuzulev İstanbul Çekmeköy şubesinde konut tasarruf planı kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Üyelik aşamasında günde 3–4 defa aranarak sürekli ilgi gösterilirken, iş köprüden geçtikten sonra aynı ilgiyi kesinlikle göremiyorum. Şu anda hakkım olan parayı almak için ben günde 3–4 defa arıyorum ancak telefonlar çoğu zaman açılmıyor, açıldığında da net bir çözüm sunulmuyor.
Sözleşme kapsamında tarafıma 15 Ocak tarihinde ödeme yapılacağı söylenmişti. Ancak bu tarih geldiğinde bu kez en erken 25’ini bulabileceği gibi muğlak ifadelerle ödeme ötelenmeye çalışılıyor. Her seferinde “sistem değişti”, “ödemeler gecikti” gibi gerekçelerle farklı bahaneler öne sürülüyor, verilen sözler tutulmuyor ve ödeme tarihi sürekli olarak belirsiz bırakılıyor.
Üyelik yapılırken gösterilen yoğun ilginin, ödeme zamanı gelince aynı şekilde gösterilmemesinden ve sürekli bahane üretilerek mağdur edilmemden son derece rahatsızım. Hakkım olan ödemenin, ilk verilen söz doğrultusunda ve daha fazla gecikmeden net bir tarih belirtilerek yapılmasını, bu oyalama ve ilgisizlik tutumunun son bulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi





