Fuzulev Çekilişinin Yapılmaması Ve Yorumların Silinmesi Güveni Sarsıyor

Fuzul Ev üzerinden ev alabilmek için 120 kişilik, 120(131d) isimli grupta sözleşme imzaladım ve her ay taksitlerimi banka havalesiyle düzenli olarak ödüyorum. Şubat ayında sisteme kayıt oldum ve Şubat çekilişine girdim, o ay bana çıkmayınca Mart çekilişini beklemeye başladım.

Mart çekilişi 28.04.2026 tarihinde YouTube üzerinden canlı yayımlandı ancak benim içinde bulunduğum 120(131d) grubundan hiçbir çekiliş yapılmadı. Canlı yayın esnasında yayına yazdığım yorumlar silindi. Aynı şekilde kendi grubunda çekiliş yapılmadığını yazan başka kişilerin yorumlarının da silindiğini gördüm. Normalde çekilişten bir gün önce grupta kaçıncı sırada olduğumuza dair sıra numarası SMS ile gelirdi, bu ay o SMS de gelmedi. Çekilişten sonra akşam saatlerinde, grubumuzda hangi numaranın çıktığını bildiren SMS gelirdi, bu ay o bilgilendirme de yapılmadı.

Sorunu fark edince önce şubeye, ardından bireysel temsilcime ulaştım; herkes beni genel merkeze yönlendirdi. Genel merkezi iki kez aradım; ilk aramamda beni ciddiye bile almadılar. İkinci aramamda başka birine bağlanarak şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler. Instagram üzerinden de yazdım, “Sizi arayacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım. Ne yazılı ne sözlü olarak tatmin edici bir açıklama yapılmadı; herhangi bir hata varsa bile “Hata oldu, şu tarihte telafi çekilişi yapacağız” şeklinde açık ve net bir dönüş alamadım.

BDDK tarafından lisanslandığı için güvenerek girdiğim bu sistemde, her ay 40.000 TL gibi yüksek bir tutar öderken ses etmeyen, ancak iş çekilişe gelince ne şeffaf davranan ne de bilgilendirme yapan bir kurumla karşılaşmış olmak güvenimi tamamen sarstı. Grubumda çekiliş yapılmaması, yorumların silinmesi ve ardından tarafıma hiçbir resmi açıklama veya çözüm odaklı dönüş yapılmaması nedeniyle kendimi mağdur ve değersiz hissediyorum.

En azından hangi gerekçeyle 120(131d) grubunda çekiliş yapılmadığının açıklanmasını, eğer bir hata varsa bunun kabul edilerek bu hata nedeniyle mağdur edilen grup için adil ve şeffaf bir şekilde telafi çekilişi yapılmasını ve tüm sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere süreci mahkemeye taşıyacağımı belirtmek isterim.