to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos 2023'te Fuzul Tasarruf Finans Şirketinden 280.000₺ lik Çekilişsiz Araç Bireysel Erken Teslimat Sistemine girdim. Taksitlerimi belirtilen tarihlerde düzenli bir şekilde ödedim. 1 Aralık tarihinde benden istenen tüm evrakları şubeye teslim ettim. Sözleşmede belirtilen altına imza attığım kağıtta teslimat dönemi Aralık 2023 yazmaktadır. Fakat bugün bana verilen tarihin 9 Ocak olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetlerini ve genel müdürlükle sağladığım görüşmede 2/5 Kuralından bahsedildi. Müşteri temsilcim ile yaptığım görüşmede toplam 15 taksidimin olduğu ve teslimattan önce 5 taksitim olduğu için yapılamadığından bir sonraki aya devredildiğini söyledi. Madem böyle bir durum vardı sistem buna nasıl izin verdi? Madem böyle bir kural vardı neden sözleşmemde Aralık ayı denildi? Bana bugün dönüş yapıldı çok geç haber verildi. Mağdur durumdayım. BDDK kanunu olduğu söylenen bu kural madem vardı ilk sisteme girerken neden sistem buna müsaade etti? Bütün sözleşmelerimde Aralık ayı yazmaktadır hepsinin altında imzam vardır. Son dakika böyle bir durumun olması asla kabul edilemez. Şikayetçiyim bir an önce teslimatım zamanında yapılmasını talep ediyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eğer şirketiniz gerekli mağduriyetimi giderme noktasında teslimatımı sözleşmede belirtilen sürede yapmazsa tüm hukuki ve yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Selim K******
0551*******72
19 Ekim 2023 günü saat 17.45'te Fuzulev Bursa/Yıldırım şubesini arayarak Temsilci c***** Bey ile görüşerek 2.000.000 TL bedelli araç finansmanı hakkında bilgi almak istedim. Verdikleri bilgi neticesinde organizasyon ücretinin Bonus özellikli kredi kartlarına peşin fiyatına vade farksız 12 taksitle b...
Aralık 2022 tarihinde araç kampanyasına girdiğim Fuzul Ev sisteminde müşteri temsilcisi tarafından yapılan sözleşmede teslim tarihi Şubat 2024 yazıyor. Bizim konuşmamızda Ağustos 2023'te alacağım söylendi. O sözleşmenin sadece prosedür olduğunu söyledin. Aralık 2022'den beri ödeme yapıyorum ve Ağust...
2020 tarihinden itibaren Fuzul Ev'e çekilişli sisteme girdik, ancak 2 yıl sonunda çekiliş sonunda çıktı. Piyasa durumundan dolayı girdiğimiz rakamda ne yazık ki araç bulunmuyor. Limitimizi yükselttik, 3 ay sonunda kesin olarak sözleşmede de belirtildiği gibi teslimat yapılacak denildi. Ancak 3,5 ay ...
Yorumlar (5)