Fuzulev Ankara Şubesinde 5.000 TL İade Gecikmesi Ve İptal İşlemi Tamamlanmıyor

02 Eylül 2026 tarihinde Fuzulev’in Ankara Sıhhiye şubesine giderek ev almak amacıyla finansman için kayıt oldum. Kayıt esnasında mobil uygulamada hesabımın aktif olabilmesi için benden 5.000 TL ödeme alındı ve bana 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden sistemden ayrılabileceğim açıkça söylendi.

Bu bilgiye güvenerek 14 Eylül’de yine Sıhhiye şubesine gidip sistemden ayrılmak istediğimi belirttim, iptal için gerekli yasal dilekçeyi doldurup imzaladım ve ayrıca imza örneği de verdim. Tüm işlemleri şubede yüz yüze yapmış olmama rağmen 28 Eylül’de beni arayıp imza örneklerimin tutmadığını söylediler. Aynı gün tekrar şubeye gidip yeniden dilekçe doldurdum ve yeniden imza örneği verdim.

13 Ekim itibarıyla hâlâ ne iptal işlemi tamamlandı ne de yatırmış olduğum 5.000 TL tarafıma iade edildi. Her defasında beni tekrar Sıhhiye şubesine çağırıyorlar; ancak iki kez gidip tüm belgeleri ibraz etmiş olmama rağmen süreç bir türlü sonuçlandırılmıyor. Katılımı 10 dakikada alıp, yaklaşık bir aydır 5.000 TL’lik ödeme iademi gerçekleştirmemeleri kabul edilebilir bir durum değildir.

Tarafıma ait iptal sürecinin derhal tamamlanmasını ve 5.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve mağduriyetimle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.