to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev’in 500 Bin TL’lik Organizasyon Ücretinin İadesi Talebi Ve Aldatıcı Sözler
Fuzul Ev Ankara Keçiören şubesinde konut için sisteme dahil oldum. İlk gittiğimizde bilgi almak amacıyla görüştüğümüz temsilcinin anlattıkları kafamıza yatmadığı için kalkmaya hazırlanırken, başka bir temsilci geldi ve bizi tekrar ikna etmeye çalıştı. Bu ikinci temsilci, ilk aydan bile çıkabileceğimizi, kendisinin inandığını, kısa sürede kurada çıkıp kiradan kurtulabileceğimizi söyleyerek pembe bir tablo çizdi, biz de buna güvenerek sisteme girdik.
Sisteme yaklaşık 5 milyonluk bir ev için giriş yaptık. Aradan 7–8 ay geçti, kurada adımız hiç çıkmadı. Bunun üzerine tekrar şubeye gidip temsilciye, anlattığı hiçbir şeyin gerçekleşmediğini söyledik. Bu kez de revizyon yapıp sistemi 7 milyona çıkaralım, o zaman daha rahat çıkar, istediğiniz evi alırsınız şeklinde konuştu. Biz de bunun üzerine revizyonu 7 milyona çıkardık ve 3 ay daha ödeme yaptık, ancak yine kurada çıkmadık.
Bu süreçte internette araştırma yaptığımda kuraya bot hesap katıldığına dair iddialar gördüm ve şüphelerim arttı. Temsilciye bunu sorduğumda, eksik kalan grup sayısını şirketin kendi doldurduğunu, kendi girip tamamladığını söyledi. Bu durum güvenimi tamamen sarstı. Hem kira hem de Fuzul Ev ödemelerini birlikte yürütmekte zorlanmaya başladık, üstelik yaklaşık 10 aydır sistemde olmamıza rağmen somut hiçbir hizmet almadık.
Bugüne kadar yaklaşık 500 bin tl organizasyon ücreti ödedik, 10 ay boyunca ana paraya geçemeden sadece organizasyon ödemesi yaptık. Hizmet alamadığımız ve bize başlangıçta anlatılanlardan çok farklı bir tabloyla karşılaştığımız için paramızın iadesini talep ettik. Ancak “organizasyon iadesi yok” denilerek talebimiz reddedildi. Genel merkeze ulaşmaya çalışmamıza rağmen muhatap bulamıyoruz, bizimle ilgilenen kimse olmuyor.
Hiçbir teslimat yapılmamış, herhangi bir somut hizmet sunulmamış olmasına rağmen ödediğimiz yaklaşık 500 bin tl organizasyon ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum ve Fuzul Ev’in bu mağduriyeti bir an önce gidererek ödediğim tutarı eksiksiz şekilde iade etmesini talep ediyorum.
Hala hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sisteme dahil etmeye çalışırken ki caba şimdi nerede acaba hayatimin pişmanlığı o fuzul şubesinden içeri girmek oldu kocaman şirket benim üç kuruşuma kalmış demek ki
Fuzul Ev üzerinden konut için başlattığımız tasarruf sürecinde önce 5 milyon tl’lik ev sistemine dahil edildik. 10 ay boyunca düzenli ödeme yaptık, ancak kurada çıkmadı. Daha sonra “revize edelim, böyle olursa çıkar” denilerek bu kez 7 milyon tl’lik sisteme geçirildik. Buna rağmen yine kurada çıkmadı ve tüm emeklerimiz, birikimlerimiz adeta boşa gitmiş gibi oldu. Bu süreçte organizasyona binbir yalan ve eksik bilgiyle dahil edildiğimizi, doğru ve şeffaf bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Özellikle 500 bin tl civarındaki organizasyon ücretimin iadesini talep ettim, ancak talebim kesinlikle dikkate alınmadı. Koskoca şirketin, benim yıllardır biriktirdiğim tek birikimim olan 500 bin tl’ye bu kadar kayıtsız kalması beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı. Muhatap olacak bir yetkiliye bile ulaşamıyorum. Fuzul Ev’den açık ve net talebim, haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 500 bin tl tutarındaki organizasyon ücretimin derhal tarafıma iade edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Arandım trafikteydim 15 dakika sonra konusal dedim aranmadım tekrar
