to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Güvenim Ciddi Şekilde Sarsıldı
Fuzulevim İstanbul Soğanlık şubesinde 6347999-02 numaralı dosya ile 8.000.000 TL tutarında kuralı sisteme, %8,5 çalışma bedeli ödeyerek dahil oldum. Kurasız sistemde çalışma bedelinin %7 olduğunu bilerek, özellikle kuralı sisteme daha yüksek oranla girmeyi kabul ettim. Ancak 2026 yılı Ocak ayında yapılan kuraya hiçbir gerekçe belirtilmeden dahil edilmediğimi fark ettim.
Sisteme giriş amacım, kura yoluyla ev sahibi olup kiradan kurtulmaktı. Belki de o ay kurada ismim çıkacak ve evimi alabilecektim. Bu hakkın telafisinin bugün nasıl mümkün olacağını bilmiyorum ancak en azından sürecin şeffaf ve adil yürütülmesini beklerdim. Ocak ayındaki kuraya alınmadığımı gördükten sonra sistemin şeffaflığına ve işleyişine dair güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Bu durumla ilgili olarak çağrı merkezini en az beş-altı kez arayarak şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım. Şubeye şikayet dilekçesi yazıp mail olarak gönderdim, yine “dönüş yapılacak” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Görüştüğüm tüm kişiler konuyu bir üst merciye ilettiğini söyleyip sorumluluğu üzerinden atıyor, fakat somut olarak muhatap olduğum yetkili bir isim bulunmuyor.
Kura sistemine dahil edilmediğim 2026 Ocak ayı nedeniyle uğradığım güven kaybı ve yaşadığım mağduriyet kapsamında, ödediğim çalışma bedelinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, şikayetlerime kayıtsız kalınmamasını, sürecin neden bu şekilde işlediğine dair açık ve net bir yazılı açıklamanın hazırlanarak tarafıma iletilmesini istiyorum.
Fuzul Ev şubesinde 2026 Ocak ayındaki kura dahil edilmediğim için büyük bir güven kaybı yaşadım. Çağrı merkezi ve e‑posta üzerinden birden fazla şikayet kaydı oluşturdum, ancak hiçbir geri dönüş almadım ve mağduriyetim giderilmedi. Ödediğim çalışma bedelinin iadesini ve sürecin şeffaf bir açıklamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Bu cevap yazıldıktan sonra bile iletişim kurulmadı ve kesinlikle tribüne oynanan cevap verilmiş.
Anlatılanla yapılan çok farklı. Her şey üye yapıncaya kadar. Üye olduktan sonra aslında sistemin kazandırmaktan çok uzak, tabiri caizse vatandaşı oyalamak ve düzenli ödeme yapması sağlanarak gelir elde etmek üzerine. Çöpe atacak paranız yoksa üye olmayın...