Finansman Teslimatı Gecikmesi Ve Eksper Sürecinin Uzaması

Fuzul Ev Tasarruf Finansman A.Ş. Ankara Etimesgut şubesinde, 947030 sözleşme numaralı, 30 ay taksitli Ev Bireysel Erken Teslimat konut finansmanı sözleşmesine kayıtlıyım ve taksitlerimi düzenli olarak ödüyorum. Sözleşmeme göre konut teslimat tarihim 18 Aralık 2025 olarak belirlenmişti.

28 Kasım 2025 tarihinde Ankara Etimesgut şubesinden WhatsApp üzerinden bana ulaşarak, 18 Aralık 2025 tarihinde teslimatımın yapılacağını, bu tarihten önce satın alacağım evi bulmam ve evle ilgili gerekli evrakları hazırlayıp göndermem gerektiğini ilettiler. Ben de evi bulup istenen evrakları belirtilen tarihten önce kendilerine ilettim. Buna rağmen hâlâ süreç tamamlanmadı ve finansman teslimatım yapılmadı.

Defalarca telefonla, WhatsApp üzerinden ve şubeye şahsen giderek nedenini sorduğumda, her seferinde sadece sözlü olarak “eksper süreci devam ediyor” ifadesiyle geçiştiriliyorum, net bir açıklama yapılmıyor ve teslimat için somut bir tarih verilmiyor. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Satın almak üzere anlaştığım evin sahibi, gecikme devam ederse evi satmaktan vazgeçeceğini ve kendisine ödediğim 100.000 TL kaporayı yakacağını açıkça ifade etti. Böyle bir durumda yeni bir ev bulmak zorunda kalacağım ve oluşacak zararımın en az 500.000 TL civarında olacağını öngörüyorum.

947030 sözleşme numaralı müşteri olarak ben, Turan Karsöken, eksper sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını, finansman teslimatımın söz verildiği şekilde acilen tarafıma yapılmasını ve yaşanan gecikme kaynaklı mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin şeffaf ve net bilgi akışıyla yönetilmesini talep ediyorum.