to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzul’ün İstanbul Silivri’de almayı planladığım ev için Bağcılar Meydan şubesinde Aralık 2025’te benden aldığı 19.000 TL tutarındaki ekspertiz ücreti karşılığında tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi. Ödemeyi Fuzul Ev ödeme sistemi üzerinden gerçekleştirmiş olmama rağmen, bu ödemenin resmi belgesine bir türlü ulaşamıyorum.
Ekspertiz hizmeti verildi; ancak fatura tarafı eksik bırakıldı ve alınan ücretin tam olarak neye göre hesaplandığı ve sonuçla uyumlu olup olmadığı konusunda bilgilendirilmedim. Bu nedenle, yapılan ekspertiz sonucuna göre daha düşük bir tutar oluştuysa, farkın tarafıma iade edilmesini ve öncelikle 19.000 TL’lik ekspertiz ücreti için resmi faturamın acilen iletilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını, ödediğim bedelin kalem kalem gösterildiği faturanın tarafıma ulaştırılmasını ve varsa fazla tahsil edilen kısmın da iadesini istiyorum.
Fuzul Ev İstanbul Bağcılar Meydan şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Aralık ayında şube ile iletişime geçtim ve sürecimi G** isimli çalışan aldı. Süreç boyunca kendisine sorular sormamıza rağmen, sürekli telefonla başka kişilerle ilgilenerek bizimle doğru düzgün ilgilenmedi ve sorularımıza yeterli, net cevaplar vermedi. Bilgi eksik kaldığı için, başka bir finansman şirketinden ev alan arkadaşımızdan destek alarak süreci anlamaya ve ilerletmeye çalıştık. Çalışan, süreci yönlendirmede yetersiz kaldı, eksik bilgi verdi ve ev bulmamıza rağmen süreci sağlıklı bir şekilde yönetemedi. Ocak ayı başında imza atmaya ailem ve çocuğumla birlikte şubeye gittiğimizde ise, son derece ukala bir tavırla “Sizinle uğraşamam” tarzında ifadeler kullandı. Bu tutum üzerine sözlü tartışma yaşandı ve işlemlerimizle artık başka bir çalışan ilgilenmek zorunda kaldı. Yaşadığım bu saygısız ve profesyonellikten uzak davranış sonrasında, şube müdürüne yazılı dilekçe ile durumu bildirdim ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri numaram 202357’dir. Şikayetime ek olarak dilekçe görselini de yüklüyorum. Hem çalışanla ilgili gerekli idari incelemenin yapılmasını, hem de şube yönetiminden yaşananlar için açıklama, destek ve özür bekliyorum. Sürecin kurum ciddiyetine yakışır şekilde ele alınmasını ve tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Fuzul Ev’de konut sözleşmesi kapsamında Aralık talihsiz olmama rağmen, bütün evrakları eksiksiz teslim etmememe ve istenilen tüm ödemeleri zamanında yapmama rağmen hâlâ ekspertiz yönlendirilmedi. Yaklaşık 3 haftadır aynı aşamada bekletiliyorum ve süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı. İstanbul Kağıtha...
Fuzul Ev Ağrı şubesinde yaptığım sözleşmede teslimat ayım 2025 yılı Aralık ayı olmasına rağmen, ödemem hâlâ yapılmadı. Eve ekspertiz dahi geldiği halde süreç sürekli uzatılıyor ve herhangi bir net tarih verilmeden bekletiliyorum. Konu ile ilgili şubeye gittiğimde veya görüştüğümde, “genel sorun” gi...
Fuzulev Çankırı Şubesi üzerinden 26 Ocak 2026 tarihinde 500.000 TL peşinatlı, kurasız konut teslim sistemi ile sözleşme yaptım. Aynı tarih olan 26 Ocak 2026’da teslimatımın yapılması gerekiyordu ancak teslimat gerçekleşmedi. 27 Ocak günü tarafıma 19.000 TL ekspertiz ücreti ödenmesi gerektiği söylen...
Haziran 2025 tarihinde Fuzul’e peşinatsız tasarruf sistemiyle dahil oldum. Kurada ismim çıktı ve Kasım 2025’te ev için ödememi almam gerektiği, en fazla 45 güne kadar takip ay içinde ödeme yapılacağı söylendi. Daha sonra bana 12 Ocak 2026 tarihinde ödeme olacağı bilgisi verildi. Ben de 8 Ocak 2026 ...
Yorumlar