Ekspertiz Ücretine 6.003 TL Ek Ödeme Zorunluluğu Ve Sürpriz Zam
Fuzul Ev’de konut tasarruf sistemi üzerinden işlem yaparken yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 20 gün önce ekspertiz işlemi için gerekli ücreti ödedim ve ekspertiz görevlisi gelip evi inceleyerek onay verdi. Buna rağmen tapu almaya gittiğim gün, ekspertiz ücretine zam geldiği söylenerek benden ayrıca 6.003 TL ek ödeme talep edildi, aksi halde ödemenin gerçekleşmeyeceği ifade edildi.
İşlemlerim Diyarbakır şubesi üzerinden yürütülüyor ve temsilcim bu ücreti göndermediğim takdirde paranın yatmayacağını söyleyerek beni ek ödeme yapmaya mecbur bıraktı. Ekspertiz ücretini daha önce ödemiş ve ekspertizin zaten yapılıp onaylanmış olmasına rağmen tapu aşamasında böyle bir sürpriz ek masraf çıkarılması ve bunun “göndermezseniz işlem olmaz” şeklinde dayatılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Daha önce ödediğim ekspertiz ücretine ek olarak benden alınan 6.003 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi



