to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Atanması Gecikmesi Ve Teslimat Sorunu Müşteriyi Mağdur Ediyor
Eksper atanması ile ilgili sürecin başlatılmaması ve teslimatın gecikmesi
Sözleşme numaram 6359876-01, İzmir Çiğli şubesine yazıldığım konut projesinin teslimat sürecinin başlamasıyla birlikte gerekli evrakları teslim ettim. Manisa Alaşehir ilçesinde bütçeme uygun bulduğum konut için istenen tüm belgeleri WhatsApp üzerinden teslimat birimindeki personele ilettim. Bu aşamada tarafıma 7–10 gün içinde eksper atanacağı bilgisi verildi; ancak bu sürenin dolmasına rağmen eksper randevusu için benimle hiçbir şekilde iletişim kurulmadı.
Bu gecikme hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Anlaştığım ev sahibiyle sorun yaşıyorum; sözleştiğimiz güne kadar satış ve devir işlemleri yapılmazsa evi satmaktan vazgeçeceğini ve verdiğim kaporanın yanacağını söylüyor. Tüm bu riskler ve yaşadığım stres nedeniyle Fuzul Finansman’ın bir an önce konutuma eksper atamasını ve teslimat sürecini ivedilikle hızlandırmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Merhaba fuzulev yetkilisi teslimatın gecikmesinden dolayı satıcı ile sorun yaşıyorum bir an önce tapu randevusunu alınmasını talep ediyorum süreç çok yavaş ilerliyor bilgilendirme yapılmıyor kendim iletişim kurmasam süreçle ilgili bilgilendirme yapan olmuyor
Sorunum çözüldü Çiğli şube müdürü Havva hanıma teşekkür ederim
Süreçle ilgilenen herkese teşekkür ederim
