Ek Ücret Talebi Ve Şube Çalışanlarının Tehditkar Davranışı

Eşimin ailesi için Fuzul Ev Pendik şubesi aracılığıyla erken ödemeli ev alım sürecine girdik. Sürecin başında bize ekspertiz ücreti olarak 27.000 TL ödememiz gerektiği söylendi ve biz de 27.06.2026 tarihinde bu ödemeyi yaptık. Ekspertiz işlemi yapıldı, rapor çıktı ve satışın 19.08.2026 tarihinde gerçekleşeceği bilgisi verildi.

Satış işlemi için evrak imzalamak üzere ofise çağrıldığımız günden iki gün önce, 17.08.2026 tarihinde Pendik şubesine gittiğimde, benden fazladan 4.000 TL civarında bir ekspertiz ücreti daha talep edildi. Neden ekstra bir ödeme yapmam gerektiğini sorduğumda, teslimatçı G***** Hanım bunun yemek ve yol ücreti olabileceğini, fatura istiyorsam genel müdürlükten talep etmem gerektiğini söyledi. Genel müdürlükle görüştüğümüzde ise, ortada net bir açıklama ve araştırma olmamasına rağmen bu ücreti ödememiz gerektiği ifade edildi.

Durumu Pendik şubesine tekrar aktardığımızda, 4.000 TL’yi ödemezsek paramızı göndermeyeceklerini söyleyerek bizi tehdit ettiler. Şube müdürü O*** Bey de bizimle son derece kaba ve tehditkar bir üslupla konuştu, doğru olmayan bir konuşma tarzı sergiledi ve herhangi bir belge ya da detaylı açıklama göstermeden bu parayı tahsil etti. Böylece toplamda 31.000 TL’yi aşan bir ekspertiz ücreti ödemek zorunda bırakıldık.

Bu yaşananlardan dolayı hem maddi olarak mağdur oldum hem de şube çalışanlarının ve müdürün tehditkar ve saygısız tavırlarından dolayı ciddi şekilde rahatsızlık duydum. Fazladan ve gerekçesiz şekilde tahsil edilen yaklaşık 4.000 TL ekspertiz bedelinin tarafıma iade edilmesini ve Pendik şubesinde görevli çalışanlar ile şube müdürü O*** Bey hakkında gerekli inceleme yapılarak, tarafımdan özür dilenmesini talep ediyorum. Konuyu ayrıca CİMER’e de ilettiğimi belirtmek isterim.