to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Eylül 2026 Teslim Tarihi İptal Edildi
Fuzulev Pendik şubesine 11.2025 tarihinde ev almak için başvuru yaptım. 3 arkadaşımla birlikte aynı gün başvuru yaptık. Başvuruyu yaptığım sırada Ç**** G**** isimli temsilci, ilk 5 ay çekilişli sisteme dahil olacağımı, eğer bu süreçte çıkmazsa 200 bin tl ara ödeme yapacağımı ve bu ödeme planına göre en geç Eylül 2026 tarihinde paramın ödeneceğini ve evimi alabileceğimi anlattı.
Daha sonra ilgili temsilcinin işten ayrıldığını öğrendim. Bana ilk başvuruda anlatılan şekilde Eylül 2026 tarihinde paramı almamın aslında mümkün olmadığını öğrendim. Yani satış aşamasında verilen bilginin gerçeği yansıtmadığı, ödeme ve teslim tarihine ilişkin yanlış yönlendirildiğim ortaya çıktı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet oluşturdum, ancak şu ana kadar mağduriyetimi gideren net bir çözüm sunulmadı. Ben başvuru yaparken temsilcinin beyanına güvenerek sisteme girdim ve Eylül 2026’da parayı alabileceğim söylenmişti. Şimdi ise bunun mümkün olmadığı söyleniyor.
Satış aşamasında verilen sözlerin ve anlatılan ödeme/teslim planının geçerli sayılmasını, Eylül 2026 tarihi için vaat edilen şartların uygulanmasını veya aksi halde yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderileceği makul bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Bir çalışanın yanlış bilgilendirmesini tüm kurumu suçlamıyorum. Fakat bu kişi yüzünden mağdur oldum. Kuruma olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
