Danışmanın Yanlış Bilgilendirmesi Nedeniyle Teslimat Tarihim Bir Ay Gecikti

Fuzulev’e yaklaşık 14 ay önce 2 milyon tl’lik sözleşme ile, Arnavutköy şubesi üzerinden katıldım. Bu süreçte danışmanım R**** K**** idi ve ödemelerimi düzenli bir şekilde yaptım. Birkaç ay sonra tutarı 3 milyon tl’ye çıkarmak istediğimi belirttim. Bu sırada daha önce ödediğim organizasyon ücretinin üzerine ek bir organizasyon ücreti talep edildi, yeni sözleşme detayları ve taksit tutarları planlanarak tarafıma aktarıldı ve ben de onaylayarak devam ettim.

Kısa bir süre sonra danışmanım, 3 milyon tl’lik sözleşme için gerekli organizasyon ücretini ayrıca söyledi ve bu ücreti de ödememi istedi. Bana bu ödeme için 15 gün sürem olduğu açıkça ifade edildi ve ben de denileni dikkate alarak, bu 15 günlük süre içinde, yani bir sonraki ayın içinde ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak burada kritik olan nokta, danışmanımın bana ay sonuna 2–3 gün kala mutlaka ödeme yapmam gerektiğini, aksi takdirde teslimat tarihimde bir ay ileriye atılma olacağını hiç belirtmemesidir. Sadece “15 gün içinde ödeseniz yeterli” bilgisi verilmiş, bu nedenle ben de kendisine güvenerek hareket etmiş bulunmaktayım.

Yanlış ve eksik verilen bu bilgi yüzünden, ödemelerimi düzenli yapmama rağmen sistemde bir ayım yok sayılmış ve teslimat tarihim bir ay ötelenmiştir. Yüksek enflasyon ortamında her geçen gün maliyetler artarken, sanki bu koşullar yokmuş gibi, sadece verilen hatalı bilgi nedeniyle teslimatımın bir ay gecikeceğini öğrenmiş olmak beni son derece mağdur etmiştir. Yeni sözleşmeye geçtikten sonra da yaklaşık 13–14 ay boyunca düzenli ödeme yapmaya devam ettim ve toplamda 18 taksit karşılığında 1.469.500 TL ödeme yaptım. Teslimat tarihim yaklaşınca bu bir aylık gecikmeyi ve sebebinin de yanlış yönlendirme olduğunu o zaman fark ettim.

Tüm bunlar yaşanırken danışmanım R**** K**** başka bir şubeye tayin edildi ve dosyama yeni bir danışman atandı. Ancak geriye dönük bu durumun düzeltilmesi için Fuzulev’den hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Sisteme ilk dahil olurken gösterilen ilgi ve hassasiyet, sorun ortaya çıktığında kesinlikle gösterilmedi. Ben, özellikle R**** K**** isimli eski danışmanımın verdiği eksik/yanlış bilgi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve kendisinden şikayetçiyim.

Talebim, teslimat tarihimin en başta konuşulduğu ve anlaşıldığı şekilde, yanlış bilgilendirme nedeniyle ötelenmeyip, söz verilen tarihte gerçekleştirilmesidir. Ayrıca eski danışmanım R**** K**** hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. 6306137-02 numaralı sözleşmemle ilgili bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.