Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ödeme Nedeniyle Teslimatın Tekrarlanan Keyfi Ertelenmesi

8.787

Fuzulev İskenderun şubesiyle Temmuz ayında telefonla ve ofiste yüz yüze görüşmeler yaptım. Aylık 25.000 TL ödemeli, 20 ay vadeli, Ağustos başlangıçlı ve 500.000 TL’lik sisteme bu görüşmelere güvenerek girdim. Görüşmemizde bana organizasyon ücretinin yarısı olan 17.500 TL’yi Temmuz ve Ağustos aylarında iki parça halinde ödersem, kalan 17.500 TL’yi de 5 taksite böleceklerini, benim de aylık 25.000 + 3.500 = 28.500 TL ödeyeceğimi açıkça söylediler.

Temmuz ayında ödemem gereken 10.000 TL organizasyon ücretinin 5.000 TL’sini yatırdım, kalan 5.000 TL’yi unuttum. Bunun dışında kalan tüm ödemelerimi, taksitlerimi kuruşu kuruşuna, tam zamanında yaptım. Fakat Temmuz ayındaki bu eksik ödeme için ne bir arama ne bir bilgilendirme yapıldı, aylarca bana kimse durumu söylemedi. Şubat ayında ben sorduğumda, teslimatımın bu eksik ödeme sebebiyle Mart ayından Nisan ayına ötelenmiş olduğunu öğrendim, bunu da kabullendim.

Bugün, 9 Mart’ta, İskenderun şubesine P**** Hanım’ın yanına gittiğimde ise bu kez ödemenin Mayıs ayına ötelenmiş olduğunu söylediler. Nedenini sorduğumda yine Temmuz ayındaki eksik ödemeyi gerekçe gösterdiler. Zaten bu nedenle Mart teslimatını Nisan’a çektiklerini, bunun üzerine tekrar Mayıs’a atılmasının mantığını sorduğumda ise kendilerinin de tam açıklayamadığı, laf kalabalığıyla dolu bir cevapla karşılaştım. Net ve tutarlı hiçbir açıklama yapılmadı.

Elimde, aylık 25.000 TL taksitlerimi gösteren bir sözleşme var ve ben bu plana eksiksiz uydum. Organizasyon ücretini ise sözlü olarak taksitlendirdiler, buna göre ödeme yaptım. Ancak sözleşmeye organizasyon ücretinin tamamını “peşin” yazarak kendilerini resmiyette garantiye almışlar, şimdi de bu durumu aleyhime kullanıp teslimat tarihimi sürekli ileriye atıyorlar. Verilen sözlerle yapılanlar kesinlikle birbirini tutmuyor, kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.

Tüm ödemelerimi, özellikle de sonrasında yaptığım düzenli taksitleri dikkate alarak, sisteme girerken P**** Hanım’ın anlattığı şekilde ve konuştuğumuz tarihte paramın teslim edilmesini, teslimat tarihimdeki bu keyfi ötelemelerin iptal edilmesini talep ediyorum.

18 Mayıs 13:39 (Şikayetten 2 ay sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Mayıs Teslim Tarihim Haziranda Ertelendiği İçin Mağdur Oldum

3.574

11.08.2025 tarihinde Bolu Fuzulev şubesinde “Aylık Artarak 5 Ayda Teslim” kampanyasına kayıt oldum. Kayıt esnasında bilg...

1 Destek1 Yorum

Şubat Taksit Hatası Nedeniyle Teslimatın Sürekli Ertelenmesi

2.704

Fuzulev araç tasarruf planına Ocak ayında, 1.000.000 TL finansman için kurasız ve Ağustos teslimatlı olarak dahil oldum....

1 Destek

Video Şikayetler

Fuzul Otomotiv Teslimatı Geciktirme Taktiği

Fuzul OtomotivTeslimatı Geciktirme Taktiği

Profil fotoğrafı
Mami
Fuzul Ev Sorun Yaşama

Fuzul Ev SorunYaşama

Profil fotoğrafı
Dogan
Fuzul Otomotiv Rehin Kaldırma İşlemi Yapılmıyor!

Fuzul OtomotivRehin Kaldırma İşlemi Yapılmıyor!

Profil fotoğrafı
Birgül
Fuzul Ev Nevşehir Şubesi Pişmanlıktır

Fuzul Ev NevşehirŞubesi Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Enes
Fuzul Otomotiv Teslim Sorunu!

Fuzul OtomotivTeslim Sorunu!

Profil fotoğrafı
Nesrin

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Otomotiv Kategorileri