Çekiliş Gruplarının Sessizce Büyütülmesi Ve Şeffaflık Eksikliği
Fuzulev’in İstanbul Bağcılar şubesi üzerinden Aralık 2025 tarihinde 5 milyon TL’lik konut programına katıldım ve çekilişli sistemde 80 kişilik bir gruba yazıldım. Aralık 2025 çekilişi için tarafıma gönderilen SMS’te 80 (130'ı) grubunda olduğum ve numaram açıkça belirtilmişti; ayrıca bunun 80 kişilik grubun ilk kura çekimi olduğu ifade ediliyordu.
Ocak 2026 çekilişi öncesinde gelen SMS’te de yine aynı şekilde 80 (130'ı) grubunda olduğum ve numaram yazıyordu. Ancak çekiliş YouTube.com üzerinden açıklandığında, kuranın 79 kişi üzerinden değil, gruba sonradan katılımcılar eklenerek 93 kişi üzerinden yapıldığını gördüm. Yani başta 80 kişilik olarak tanımlanan grubun, daha sonra sessizce büyütüldüğünü fark ettim.
Durumu fark eder etmez Bağcılar şubesindeki katılım danışmanımıza ulaştım. Ancak net bir açıklama almak yerine, “yanlışlık olmuştur, genel merkeze mail atalım” gibi geçiştirici ifadelerle karşılaştım ve bu esnada finansman bedelimin artırılması yönünde talepler dile getirilmeye başlandı. Bu yaklaşım, hem güvenimi sarstı hem de sistemin şeffaflığına dair ciddi soru işaretleri oluşturdu. Aralık 2025 ve Ocak 2026 çekiliş sonuçlarının YouTube.com’da herkesin erişimine açık olması, yaşanan çelişkiyi somut şekilde ortaya koymaktadır.
Bu nedenle, çekilişlerin başlangıçta taahhüt edilen 80 kişilik grup esas alınarak iptal edilip yeniden ve şeffaf bir şekilde yapılmasını ya da yaşadığım güven kaybı nedeniyle sözleşmemin herhangi bir ceza yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi





