Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çekiliş Grubu Ve Numara Bilgisi Sağlanmaması

profile
Kübra
28 Nisan 15:06
1.251

Fuzulev ile yapmış olduğum 6949061 numaralı sözleşme kapsamında 28.04.2026 tarihinde gerçekleşmesi gereken çekiliş için hangi grupta olduğumuz ve çekilişe hangi numarayla gireceğimiz tarafımıza hiç bildirilmedi. Herhangi bir grup bilgisi veya numara paylaşılmadan çekilişin gerçekleştirildiğini sonradan öğrendik, çekiliş bitmesine rağmen hâlâ tarafıma numara ya da sonuçla ilgili net bir bilgi verilmedi.

Konu ile ilgili olarak önce Fuzulev müşteri hizmetlerini aradığımda sistemle ilgili bir düzenleme olduğunu, detaylı bilgi için şubeyi aramam gerektiğini söylediler. Şubeyi aradığımızda ise satış danışmanımızın işten ayrıldığını ve bu süreçte bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını öğrendik. Daha sonra başka bir danışmana geçtiğimizi sonradan öğrendik, ancak o da tekrar Fuzulev müşteri hizmetlerini aramamızı söyleyerek bizi yeniden oraya yönlendirdi. Müşteri hizmetleri ile şube arasında sürekli olarak karşılıklı yönlendirmeye maruz kaldık ve somut hiçbir bilgi alamadık.

Bu süreçte ne çekiliş grubum, ne çekiliş numaram ne de çekiliş sonucu hakkında net bir açıklama yapılmaması, ayrıca tarafıma danışman değişikliğiyle ilgili zamanında bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Sözleşmem kapsamında yer aldığım grubun ve çekiliş numaramın açıkça bildirilmesini, yapılan çekilişin sonucu ve benim durumumun net bir şekilde açıklanmasını ve bundan sonraki süreçte tarafıma şeffaf ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

cekilis-grubu-ve-numara-bilgisi-saglanmamasi-2.jpg
cekilis-grubu-ve-numara-bilgisi-saglanmamasi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kura Numarası Gönderilmeden Çekilen Çekilişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Mustafa
26 Ocak 03:29
7.286
Kura Numarası Gönderilmeden Çekilen Çekilişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi
kura-numarasi-gonderilmeden-cekilen-cekilisin-iptali-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Çekiliş Sonuçları Bildirimi Alınamıyor Ve Şeffaflık Talebi

profile
26 Ocak 18:34
2.356
cekilis-sonuclari-bildirimi-alinamiyor-ve-seffaflik-talebi-1.jpg

Fuzulev Çekiliş Bilgilendirme Eksikliği Ve Telefon Cevapsızlığı

profile
Mehmet
23 Ocak 16:34
3.152
fuzulev-cekilis-bilgilendirme-eksikligi-ve-telefon-cevapsizligi-1.jpg

Telefon Numarası Hatası Nedeniyle Hesaba Giriş Sağlanamıyor Ve Çekiliş Bilgilendirmesi Yapılmadı

profile
İz Kültür
28 Mart 23:42
5.936
telefon-numarasi-hatasi-nedeniyle-hesaba-giris-saglanamiyor-ve-cekilis-bilgilendirmesi-yapilmadi-1.jpg

Çekiliş Tarihi Açıklanmadı, Şeffaflık Ve Güven Sorunu

profile
23 Şubat 10:43
3.179
Çekiliş Tarihi Açıklanmadı, Şeffaflık Ve Güven Sorunu

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Ev Kategorileri