to read complaints and reviews, or file yours.Ara Ödeme Alınmaması Ve Ev Alım Sürecinin Ertelenmesi
Fuzul Ev ile yaptığım ev alma planında Mart ayında 600 bin TL ara ödeme yapmak istedim; ancak o tarihten bu yana farklı bahaneler öne sürülerek ödemem bir türlü alınmadı. Süreç uzadıkça tutar, Ağustos ayına gelindiğinde 600 bin TL’nin üzerine çıktı; onu da ödeyemedim çünkü yine sistemsel gerekçelerle sürecim ilerletilmedi.
En son, Ağustos ortasında ara ödeme talebimin kabul edildiği, fakat merkezin onayının beklendiği söylendi ve yaklaşık bir aydır bu onayı beklediğim belirtilerek oyalandım. Her ay ev alma hakkım erteleniyor, verdiğim ev kaporası da bu belirsizlik içinde adeta yanmış durumda.
Sürecin başından beri danışman üzerinden iletişim kuruyorum; her defasında “merkezden haber bekleniyor” denilerek somut bir adım atılmıyor ve net bir tarih verilmiyor. Ne ara ödememi yapabiliyorum ne de teslim tarihim netleşiyor.
Ara ödememin derhal alınmasını, ev alma hakkımın daha fazla ertelenmeden plan dahilinde tanımlanmasını ve bu gecikmeler nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
