2.500.000 TL Transferinin Gerçekleşmemesi Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Fuzul Ev Finansman a. Ş. Gerçekleşmeyen Ödeme
İstanbul Yıldıztepe Şubesi üzerinden yürüttüğümüz işlemde, günlerdir çözülemeyen para transferi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tapu için tüm randevularımızı aldık, işlemlerimizi tamamladık ancak 30.12.2025 tarihinde öğleden sonra para transferi yapılamayacağı söylendi. Buna ek olarak, tüm devlet kurumları 2 Ocak Cuma günü çalışırken Fuzul Ev’in çalışmaması nedeniyle de süreç daha da uzadı.

05.01.2026 tarihinde tekrar randevu aldık, vergilerimizi ödedik ve saat 12.25’te tapu imzamızı attık, evrakları şubemize ilettik. Buna rağmen, bugün 06.01.2026 saat 15:01 itibarıyla yaklaşık 2.500.000 TL tutarındaki para transferimiz hâlâ gerçekleşmedi. Karşı taraf birçok yere söz verdiği için zor durumda kaldı, biz de daireyi aldığımız kişiye karşı son derece mahcup olduk.

Bu kadar yüksek tutarlı ve önemli bir işlemde, para transferinin bu şekilde geciktirilmesi ne güven veriyor ne de kurumsallıkla bağdaşıyor. Para transferini gerçekleştirmemeniz ya da sürekli ertelemeniz size hiçbir şey kazandırmadı, aksine müşteri kaybettirdi ve güvenimizi tamamen sarstı. Bu saatten sonra Fuzul Ev’i kimseye tavsiye etmeyecek, asla referans vermeyeceğim.

Yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve para transferinin derhal gerçekleştirilmesini, ayrıca bu gecikmenin sebebi ve tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyetleri’ne, Tüketici Mahkemeleri’ne ve CİMER’e gerekli şikayetlerimi yapacağımı, ayrıca tüm sosyal platformlarda Fuzul Ev hakkında olumsuz deneyimlerimi paylaşacağımı ve kötü referanslar vereceğimi bilmenizi isterim.