to read complaints and reviews, or file yours.Zeyil İşlemi Tamamlanmadığı İçin Araç Sigortamda Mağduriyet
Fuzul Akva Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum araç sigortası ve kasko poliçemde, araç tip değişikliği sonrası zeyil işlemi bir türlü tamamlanmıyor. 21.05.2026 tarihinde aracımı kamyonetten otomobile çevirdim ve aynı tarihte zeyil talebinde bulundum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen her aradığımda sadece “kayıt açıldı, dönüş yapılacak” deniliyor ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Çağrı merkezi ile defalarca görüştüm, en son A***** ve M***** isimli çalışanlarla da görüştüm fakat somut bir sonuç alamadım. Süreçle ilgili net bir bilgi verilmediği gibi, zeyil işlemi de hâlâ tamamlanmadığı için mağdur durumdayım.
Araç tip değişikliğine ilişkin zeyil işleminin acilen yapılarak poliçemin güncellenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Duran Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Teşekkürler
