to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzulevim Antalya Kepez şubesinden, a-796677 numaralı sözleşme ile yaklaşık 11 ay önce konut finansmanına dahil oldum. Peşinat ödemesinden sonraki taksit, yanlış isim nedeniyle hesabıma geri gönderilmiş; bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu, bir sonraki taksit zamanı hesabımda para görünce kendim fark ettim. Sonrasında sözleşmemin aleyhime bozulacağı söylendi ve yeniden anlaşma yapmak zorunda kaldık. Bu süreçte taksit tutarları da yükseldi.
Ayrıca, 5 yıldan önce satılan evlerde yüksek vergi çıkacağını bilmeme rağmen, bu konuda da bana herhangi bir bilgi verilmedi. Teslimat için evrak vermeye gittiğimde, maaş bordrolu kefil ve eşiyle birlikte gelmesi gerektiği söylendi. Daha önce sorduğumda böyle bir gereklilik olmadığı, hatta kayınbabamın kefil olabileceği söylenmişti. Ancak sonrasında bu da kabul edilmedi ve hayat sigortası yaptırmam ya da kefil bulmam istendi. Tüm bu süreçte şube çalışanı T**** Bey’in yanlış yönlendirmeleri nedeniyle mağdur oldum.
Şu ana kadar toplamda 860 bin tl ödeme yaptım ve bozdurduğum altınlar, ödeyeceğim vergi, ceza ve katılım payı dahil yaklaşık 1.100.000 TL zararım oluştu. Buna rağmen hala teslimat sürecinde ek şartlar çıkarılıyor ve ek sigorta isteniyor.
Fuzulevim’den beklentim, kefil ve hayat sigortası şartı olmadan, ödemelerimi zamanında yapmış olmamın dikkate alınarak, teslimatımın bir an önce gerçekleştirilmesidir. Ayrıca süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
9 Temmuz 2025 tarihinde Fuzul Ev’e yatırmam gereken taksit tutarını, yanlışlıkla Akva Sigorta’nın IBAN’ına gönderdim. Toplamda 16.172 TL’lik bu ödeme, yaklaşık 2 aydır tarafıma iade edilmedi. Ödeme Akbank üzerinden, Songül B***** adına gönderilmiştir ve dekont görseli elimde mevcuttur. Yanlış ödeme...
Fuzul Ev Konya Otogar Şubesi üzerinden 21 Temmuz’da yapılan çekilişte araba hakkı kazandım. Ancak bugün 19 Ağustos olmasına rağmen hâlâ teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Çekilişten sonra tarafıma hayat sigortası veya kefil zorunluluğu getirildi, bu bilgiler başta kesinlikle paylaşıl...
Fuzul Ev Erzurum şubesinden ev teslimatı için Ağustos ayında teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak teslimat, sürekli aramalarım ve takiplerim sonucunda ancak 16 Eylül’de gerçekleştirildi. Teslimat sürecinde şube tarafından yanlış yönlendirmeler yapıldı ve bu nedenle üç kez vekâlet ücreti ödemek z...
Fuzulev’in Bafra şubesinden konut kampanyasıyla aldığım evde oluşan hasar sonucu, sigorta kapsamında tarafıma ödenmesi gereken 58.900 TL tutarındaki ücret, bana haber verilmeden Fuzulev tarafından alıkonuldu. Yaklaşık 1 aydır bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Bu süreçte Fuzulev müşteri hizmetleriy...
2024 yılının 5. Ayında Gaziantep Karagöz Fuzul Evim şubesine araç için başvurdum. Teslimat sürecim geciktirildi ve bana araç bulmam gerektiği söylendi. Bulduğum araca kapora verdim, ancak onay gelmediği için kaporam yandı. Sonrasında başka bir araç buldum, yine sorunlar yaşandı ve aynı gün onay geld...
Yorumlar