to read complaints and reviews, or file yours.Ev Teslimatında Gecikme Ve Ek Masraflar Nedeniyle Mağduriyet
Fuzul Ev Erzurum şubesinden ev teslimatı için Ağustos ayında teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak teslimat, sürekli aramalarım ve takiplerim sonucunda ancak 16 Eylül’de gerçekleştirildi. Teslimat sürecinde şube tarafından yanlış yönlendirmeler yapıldı ve bu nedenle üç kez vekâlet ücreti ödemek zorunda kaldım. Toplamda 7.500 TL vekâlet ücreti ödedim. Ayrıca, DASK ve konut sigortasını dışarıdan yaptırmama izin verilmedi ve bu sigortalar da zorunlu olarak şube tarafından yapıldı; bunun için de 9.300 TL ödemek zorunda kaldım.
Teslimat sürecinde müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak her seferinde oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Sözleşmede belirtilen teslimat tarihine uyulmadığı gibi, ek maddi yükümlülüklerle mağdur edildim.
1050776 numaralı müşteriniz olarak, uğradığım toplam maddi zararın (vekâlet ücretleri ve sigorta bedelleri) tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konut sigortasını başka şirketlerden teklif aldım Bereket Sigorta 8 bin tl yaptı ben 4 bin tl dışarıdan aynı poliçeye teklif aldım ayrıca Fuzul Ev peşin aldı dışarıda taksit seçeneği de var.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Çözüm aramamanız mı?
8 gün oldu Fuzul Ev hala aramadı müşteri memnuniyeti yok demek ki.
Ümit kardeşim dışarıdan aldığın sigorta teklifi tam kapsamlı değil başına gelebilecek bazı olaylarda mağdur olurdun adı sigorta yani içinden bazı maddeleri çıkartıyorlar fiyat düşsün diye bu da Fuzul Ev'in işine gelmiyor seninde işine gelmez fuzulev burda hem kendisi için hem de senin için kendi anlaşmalı olduğu şirketlerden fiyat teklifi veriyor tam kapsamlı olduğu için fiyat biraz yüksek çıkıyor evin başına herhangi bir durum geldiğinde sigortadan paranı rahat bir şekilde alıyorsun Fuzul Ev'de oradan kalan borcunu tahsil ediyor bir nevi kendini düşünüyor gibi oluyor sen bazı maddi durumlardan dolayı tabii ki de en uygun olanı seçmek istiyorsun ama bu ilerde senin için bir sorun olabilir