to read complaints and reviews, or file yours.Satılan Araç İçin Sigorta İptali Ve Ücret İadesi Bir Türlü Yapılamıyor
A*** Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum hem kasko hem de zorunlu trafik sigortamı, aracımı satmama rağmen bir türlü iptal ettiremiyorum. Aracımı sattıktan sonra 10 Aralık tarihinden beri düzenli olarak arıyorum, 12 Aralık’ta işlemin işleme alındığı söylendi; ancak bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım.
Tarafıma K**** A*** isimli kişi müşteri temsilcisi olarak verildi ve kendisine araç satış sözleşmemi ilettim. Buna rağmen poliçe iptali tamamlanmadı, ayrıca ücret iadesiyle ilgili ne net bir tarih ne de tutar bilgisi paylaşıldı. Her aradığımda sadece oyalandığımı hissediyorum, somut bir işlem yapılmıyor.
A*** Sigorta’dan, satışı gerçekleşen aracıma ait kasko ve zorunlu trafik sigortası poliçelerimin derhal iptal edilmesini ve iptalden doğan ücret iadesinin gecikmeden tarafıma gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Can G. Merhaba, Şikayetinizi aldık. Şikayetinizi ve üretebileceğimiz çözümleri araştırarak size yanıt vereceğiz. Şikayetinizi giderebilecek bir yanıtla dönmeyi ve sizi mutsuz eden durumu değiştirebilecek bir çözüm üretmeyi arzuluyoruz. Kısa sürede görüşmek ümidiyle; Akva Sigorta Müşteri Hizmetleri ve Hasar Yönetimi
Şikayetim yayınlandıktan sonra ilgilenildi. Teşekkürler
