to read complaints and reviews, or file yours.Plaka Tanımlaması Yapılmadığı İçin Trafik Sigortamda Zeyil İşlemi Gecikmesi Ve Mağduriyet
Akva Sigorta üzerinden yaptırdığım trafik sigortamda ruhsat zeyil işlemi bir türlü tamamlanmadığı için ciddi şekilde mağdur ediliyorum. 17 Mart’ta zeyil için yazmama rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın poliçeme plakam hâlâ tanımlanmadı.
Trafik sigortamda plaka tanımlı olmadığı için yeşil sigorta yaptıramıyor ve yurt dışına çıkamıyorum, sınır kapısından geçemiyorum. Günlerdir aynı sorun devam ediyor ve her aşamada defalarca yazmak, durumu tekrar tekrar anlatmak zorunda bırakılıyorum. Kendi sistemlerini bize zorunlu tutmalarına rağmen, hukuken böyle bir hakkı olmadığını düşündüğüm halde süreç son derece sağlıksız ve sorumsuzca yönetiliyor.
Çağrı merkezi ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Trafik sigortası zeyil işleminin acilen, bugün içinde tamamlanmasını ve plakamın poliçeme hemen tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde uğradığım mağduriyet nedeniyle hukuki işlem başlatacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Merhaba Çağla Hanım; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Medine Hanım 2 ay'dır çözülemeyen sorunu 5 dakika da çözdü, teşekkürler
