to read complaints and reviews, or file yours.Plaka Bilgisi Gönderilmesine Rağmen Trafik Ve Kasko Poliçeleri İşlenmedi
03.09.2026 tarihinde Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri üzerinden sıfır aldığım aracım için trafik sigortası ve kasko poliçesi yaptırdım. Araç sıfır olduğu için henüz plaka belli değildi ve poliçeler, proforma fatura üzerindeki bilgiler esas alınarak düzenlendi. Bu süreçte Fuzul Akva Sigorta biriminden iletişimde olduğum M**** Hanım, araç ruhsat belgem oluştuğunda plakanın kendilerine WhatsApp üzerinden iletilmesini, sonrasında da plakanın trafik sigortası ve kasko poliçelerine işleneceğini söyledi.
Ruhsatımı pazartesi sabahı WhatsApp üzerinden kendileriyle paylaştım ancak buna rağmen halen plakam trafik sigortası ve kasko poliçeme işlenmedi. Bu süreçte 6 defa telefonla çağrı merkezlerini aradım ve 3 defa WhatsApp üzerinden konu hakkında bilgi talep ettim, buna rağmen işlemim sonuçlandırılmadı.
Ruhsatımda yer alan plakanın, beyan ettiğim şekilde bir an önce trafik sigortası ve kasko poliçelerime işlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hüseyin Bey; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Kübra Hanıma destekleri için teşekkürler
