to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Poliçesinde Renault Clio Icon Paketi Hatası Ve Cevapsız İletişim
5 Mayıs tarihinde Fuzulev üzerinden bir araç satın aldık ve araç için kaskomuz Akva Sigorta tarafından zorunlu olarak yapıldı. Aracım Renault Clio Icon paket olmasına rağmen, düzenlenen kasko poliçesi araç paketini Touch olarak göstermişler. Yani aracımın donanım paketi poliçede hatalı yazılmış durumda.
Bu durum poliçeyi kontrol ederken dikkatimi çekti ve yaklaşık iki gündür bu hata ile uğraşıyorum. Poliçe S*** Ö**** adına düzenlendi, kasko için de 17.700 TL ödeme yaptım. Hatanın fark edilmesinden sonra Akva Sigorta’yı defalarca aramama rağmen telefonlara yanıt alamadım, mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Aracımın gerçek donanımına uygun olarak, kasko poliçemin Renault Clio Icon paket şeklinde, eksiksiz ve doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Hem ödediğim ücretin karşılığını almak hem de olası bir hasar durumunda sorun yaşamamak için bu hatanın ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Merhaba Yasin Bey; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Medine hanıma teşekkürler
