Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fuzulev Esenyurt Şubesinde Zorunlu Kasko Ve Saygısız Tutum Mağduriyeti

profile
10 Aralık 2025 19:48
295
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim hızlı dönüldü problememim çözüldü”

Fuzulev firmasından araç satın alma sürecinde, 9 Aralık 2025 tarihinde Esenyurt Yeni Meydan Şubesi'nde bana Akva üzerinden zorla kasko yaptırıldı. Kaskoyu kendim yaptırmak istediğimi belirtmeme rağmen, kaskoyu kabul etmezsem ödemenin yapılmayacağı söylendi ve 19.949 TL tutarında kasko ücreti alındı.

Bu süreçte hem şube ile hem de taraflarla görüştüğümde, kaskonun zorunlu olduğu, aksi halde ödemenin yapılmayacağı açıkça ifade edildi. Ödemenin yapılması için 17.30’a kadar bekletildim ve bu sırada alıcıyı vazgeçirmeye çalıştılar. Esenyurt Yeni Meydan Şubesi'ndeki müdür bey, kaskoyu kendim yaptırmak istediğim için telefonumu yüzüme kapattı. Bu tutumu nedeniyle de ayrıca şikayetçiyim.

Kasko işleminin tarafıma zorla yaptırılması sebebiyle, kaskonun iptal edilmesini, ödediğim 19.949 TL tutarının eksiksiz olarak iadesini ve Esenyurt Yeni Meydan Şubesi müdürünün bu saygısız davranışı için tarafımdan resmi olarak özür dilenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım için CİMER dahil olmak üzere tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

fuzulev-esenyurt-subesinde-zorunlu-kasko-ve-saygisiz-tutum-magduriyeti-3.pdf
fuzulev-esenyurt-subesinde-zorunlu-kasko-ve-saygisiz-tutum-magduriyeti-1.jpg
11 Aralık 2025 12:38 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Kübra
Kübra
14 Aralık 2025 09:01

Çok teşekkür ederim hızlı dönüldü problememim çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fuzul Otomotiv Ve Akva Sigorta Tarafından Zorla Kasko Ve Eksik Teslimat Mağduriyeti Yaşadım

profile
11 Aralık 2025 12:56
967

Kasko Zorunluluğu Ve Ek Ücret Dayatması Mağduriyeti

profile
21 Ağustos 2025 10:55
2.127
kasko-zorunlulugu-ve-ek-ucret-dayatmasi-magduriyeti-1.jpg
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Zorunlu Kasko Mağduriyeti Ve Çekici Ücretinin Karşılanmaması

profile
15 Temmuz 2025 18:03
1.541
Zorunlu Kasko Mağduriyeti Ve Çekici Ücretinin Karşılanmaması
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Haziran 2025 18:36
5.774
Benzer Şikayet Yaz