to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Zorunluluğu Ve Ek Ücret Dayatması Mağduriyeti
20.08.2025 tarihinde Kocaeli Merkez E5 kenarındaki Fuzulev şubesinde, araç teslimatı öncesinde kaskoyu sadece kendi anlaşmalı oldukları yerden yaptırmamın zorunlu olduğu tarafıma bildirildi. Ş**** Hanım ve A***** Hanım isimli müşteri temsilcileri bu konuda bilgi verdi. Ayrıca, zorunlu kasko nedeniyle aradaki fark olarak 4.500 TL gibi yüksek bir tutar talep edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine de başvurmama rağmen, net bir yanıt alamadım ve çözüm sunulmadı. Sözleşmede bu konuda herhangi bir zorunluluk maddesi belirtilmemiş olmasına rağmen, herkesin bu uygulamaya mecbur bırakıldığını ve aksi halde araç tesliminin yapılmayacağını belirttiler.
Kaskoyu kendi istediğim yerde yaptırma hakkımın tanınmasını ve bu zorunluluğun kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Dönüş yapmıyorsunuz fuzulev pişmanlıktır kimseye önermiyorum çoğu çevrem bu olaydan sonra vaz geçtiler gazeteyede vereceğim
BDDK ya şikayet edeceğim şu an bana da dayatıyorlar