to read complaints and reviews, or file yours.AKVA Sigorta'dan Zorlayıcı Kasko Teklifi Ve Acente Dışlanması
03.09.2026 tarihinde saat 13.30 sularında, acentesi olduğum müşterime ait kasko poliçesiyle ilgili olarak akva Sigorta’nın yaklaşımı nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Müşterim sabah saatlerinde aracını satın aldı ve kaskosunu, fiyat fark etmeksizin, bizden yaptıracağını açıkça belirtti.
Ancak süreçte araya akva Sigorta’dan bir bayan görevli girerek, kaskoyu mecburen kendilerinden yaptırmak zorunda olduğunu söyleyip bu yönde baskı yapmış ve zorunluymuş gibi göstererek poliçeyi kendileri kesmiştir. Müşterim bu söylemler nedeniyle yanılgıya düşürülmüş ve bizim devre dışı kalmamıza sebep olunmuştur.
Ben durumu öğrenince ilgili kişiyi arayıp yasal olarak zorunlu olanın ne olduğunu sormak istedim, ancak telefonum kapatıldı ve sonrasında da engellendim. Bu tavır, kurumsallıkla bağdaşmayan, saygısız ve şeffaflıktan uzak bir tutumdur. Üstelik SEDDK’nın açıkça belirttiği, sigortalının hiçbir kurum veya kuruluşa bağlı kalmaksızın istediği acente veya firmadan poliçe yaptırabileceğine dair düzenlemeye de aykırı bir uygulama söz konusudur.
Hem sigortalıların yanlış bilgilendirilmesi hem de acentelerin emeğinin bu şekilde yok sayılması nedeniyle akva Sigorta hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu zorlayıcı, yanıltıcı satış tarzına karşı ilgili merciler nezdinde yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Sigortalıların “zorunlusunuz” şeklindeki ifadelerle baskı altına alınmadığı, şeffaf ve etik bir sigortacılık anlayışının tesis edilmesini istiyorum.
Merhaba Ömerhan Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
Akva Sigorta'nın kazandığı en iyi personeldir kübra hanım desteği ve ilgisi için teşekkür ederiz mesleğimize ve meslektaşlığımıza duyduğu saygıdan ötürü çok teşekkür ediyorum diğer ukala personeller gibi telefonu yüzümüze kapatıp engelleme gibi bir şey yapmadı çok sağ olsun
