Defolu Elbise Ve İade Talebi

Fuya Boutique adlı siteden yaklaşık bir hafta önce 2.900 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştığında üründe ip çekilmeleri ve yırtıklar olduğunu, bu yırtık yerlerin de sonradan dikilerek gönderildiğini gördüm. Ürün bariz şekilde defolu olmasına rağmen hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyorlar.

Instagram üzerinden firmaya ulaşıp durumu fotoğraflarla anlattım, değişim ya da iade talep ettiğimi belirttim ancak ne dönüş yaptılar ne de herhangi bir işlem gerçekleştirdiler. Ürünle ilgili yoruma da durumu yazdım, onu da sildiler. Hem defolu ürün göndermeleri hem de müşteriye geri dönüş yapmamaları sebebiyle bu siteyi kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Defolu gönderilen bu elbisem için acilen değişim yapılmasını ya da ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.