Uzun Süreli POS Arızası Yemek Kartı Ve Temassız Ödemeleri Engelliyor

Bursa Yıldırım Ortabağlar 1 Furpa Market şubesinde uzun süredir mağazada yaşanan pos cihazı arızası sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Özellikle yemek kartlarının çalışmaması ve temassız ödeme işlemlerinin yapılamaması, alışveriş sürecini oldukça zorlaştırmaktadır.

Şu an yalnızca şifreli kart işlemi yapılabildiği için kasalarda ciddi kuyruklar oluşmakta, bu durum hem müşterileri hem de çalışanları zor durumda bırakmaktadır. Ramazan ayında iş çıkışı yapılan alışverişlerde bu gecikmeler sebebiyle iftara geç kalınması gibi mağduriyetler yaşanmaktadır. Ben de birkaç kez pos cihazları bozuk olduğu için tüm alışverişimi bırakıp marketten çıkmak zorunda kaldım.

Belirtmek isterim ki mağaza çalışanlarının bu durumla ilgili herhangi bir kusuru bulunmamaktadır. Aksine onlar da yoğunluk ve müşteri tepkileri nedeniyle zor durumda kalmaktadır. Sorunun teknik altyapıdan kaynaklandığı açıkça görülmektedir.

Uzun süredir devam eden bu problemin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını ve şubedeki pos cihazlarının tamir edilerek temassız ve yemek kartı ödemelerinin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.