Fups'ta NFC Kimlik Onayı Zorunluluğu Nedeniyle Kullanılamayan Bakiye

Fups hesabıma 961 TL bakiye yükledim. Yükleme esnasında NFC ile kimlik onayı zorunluluğu olduğuna dair hiçbir uyarı görmedim. Ancak parayı kullanmak istediğimde uygulama, “NFC ile kimlik onayı” zorunluluğu çıkardı. Şu an kimliğim yanımda olmadığı için bu işlemi gerçekleştiremiyor ve kendi paramı kullanamıyorum.

Kendi paramı harcamak için bu kadar kısıtlama getirilmesi ve adeta “Premium” olma dayatması yapılması kabul edilemez. Parayı alırken gösterilmeyen bu zorunluluğun, parayı harcamak istediğim anda karşıma çıkarılması açıkça mağduriyet yaratmıştır.

Fups’tan, hesabımdaki 961 TL bakiyenin üzerindeki kullanım kısıtlamasının ivedilikle kaldırılmasını veya yükleme yaptığım banka hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.