Fups Kartı İle Yaşadığım Büyük Hayal Kırıklığı

Kerem · 2025-01-23T19:33:49+03:00

Fups banka kartını kullanıyorum, ATM'den para yükledim ve geri çekmek istediğimde çektirmedi. İnternet üzerinden Trendyol'dan alışveriş yapacaktım ve 'güven damgası yok' diyerek yapmama izin vermedi fakat Trendyol'un güven damgası var. Müşteri temsilcisi, Premium hesaba geçerseniz bankadan para çekebilir veya internetten alışveriş yapabilirsiniz dedi. Fakat kimlik kartımda fotoğraf olmadığı için Premium hesaba geçemiyorum. Param içeride kaldı ve o para bugün içinde lazımdı. Şu an bu banka yüzünden belki aylardır beklediğim oyun itemini alamadım ve şimdi yine aylarca bekleyeceğim. Çok büyük zaman kaybındayım.

Fups

Merhaba, FUPS hesabınızı Premium statüsüne yükseltebilmeniz için, Türkiye Cumhuriyeti yeni kimlik kartınız ve üzerinde fotoğraf/imza bilginizin bulunması gerekmektedir. Dilerseniz kimliğinizi fotoğraf/imzalı bir şekilde yenileyip mobil uygulamanız içerisinden Premium statüsü için işlemlerinizi sürdürebilirsiniz. Eğer 18 yaşını doldurmadıysanız ergin olmayan kullanıcılarımızın FUPS statü yükseltme onay işlemlerinizin başarılı bir şekilde tamamlanabilmesi için FUPS Ailem üzerinden ebeveyn onayı gerekmektedir. Ebeveynlerinizden herhangi bir tanesinin FUPS üyeliği olması gerekmektedir. Onay verecek ebeveynin premium hesap sahibi olması gerekmektedir. Velisi olduğunuz kullanıcının hesap hareketlerini görebilirsiniz. FUPS Ailem üzerinden ebeveyn onayınız gerçekleştiğinde statü yükseltme işleminiz tamamlanacaktır. İletmiş olduğunuz alışveriş işleminize dair detaylı kontrol gerçekleştirebilmemiz adına 7/24 iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, FUPS

Kerem

Sayın Fups Yetkilileri, Bugün almak zorunda olduğum bir ürünü Trendyol üzerinden almak istedim ancak banka kartım ile ödeme yapamadım. Hata mesajı, kartımın yalnızca güven damgası bulunan sitelerden alışveriş yapabileceğini belirtiyor. Ancak, alışveriş yapmak istediğim Trendyol sitesi güven damgasına sahip olmasına rağmen aynı hatayı almaya devam ettim. Müşteri temsilcinizle iletişime geçtiğimde, sorun üzerinde çalışıldığını ancak çözüm için herhangi bir zaman dilimi verilemediği ifade edildi. Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve almak istediğim ürünü alamadım. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına rağmen, bu sorunun banka sisteminizdeki bir hata nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum. Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesi gerektiğini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Bu durumun benim için büyük bir kayıp olduğunu ve mağduriyetimin giderilmesi adına ne gibi adımlar atılacağına dair acilen bilgi verilmesi gerektiğini belirtmek isterim. İlgili bir şekilde sorunumun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Saygılarımla, Kerem demirkeser [email protected]