Fups Hesabımın Kapatılması Ve Geri Ödeme Gecikmesi

15 Şubat 2026 tarihinde Fups hesabım kapatıldı. Hesabım kapandıktan sonra 18.800 TL civarında bakiyemin iadesi için 16 Şubat 2026 tarihinde para iadesi talebi oluşturdum; ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte Fups müşteri hizmetlerini iletişim numarası üzerinden aradım; her seferinde sadece destek talebi açılıyor, fakat somut bir çözüm ya da bilgilendirme yapılmıyor. Talep ekranında IBAN bilgilerim ve banka hesabım açık şekilde bulunmasına rağmen iade süreciyle ilgili net bir adım atılmadı.

Fups hesabımda kalan bakiyemin, destek talebinde paylaştığım IBAN bilgilerim üzerinden gecikmeden doğrudan banka hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.