Fups Hesabım Açıklamasız Kapatıldı Ve 500 TL İade Talebi

Fups Visa hesabıma bağlı ana hesabımı uzun süredir aktif olarak kullanıyordum. Dün hesabımı ve uygulamayı normal şekilde görebiliyor ve işlem yapabiliyordum, ancak bugün uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın kapatıldığını gördüm ve artık mobil uygulamaya da erişemiyorum.

Daha önce de bir süre hesap ve işlemlerle ilgili sorun yaşamıştım, sonrasında düzelmişti. Hesabımı özellikle bahis oyun sitesi üzerinden para yatırma amacıyla da kullandım. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e‑postası veya uygulama içi net bir gerekçe iletilmeden, içinde 500 TL bakiyem varken hesabımın tamamen kapatılması beni mağdur etti.

Konu ile ilgili Fups müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın kapatıldığını, bu konuda telefon üzerinden yardımcı olamayacaklarını söyleyip süreci daha fazla açıklamadılar. Neden kapatıldığı, içerideki paramın akıbeti ve bundan sonra ne yapmam gerektiği konusunda tarafıma açık bir bilgi verilmedi.

Hesabımın neden kapatıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, mümkünse hesabımın tekrar açılmasını, bu mümkün değilse de hesabımda bulunan 500 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.