to read complaints and reviews, or file yours.Funloft Oyun Salonunda Arızalı Makine Nedeniyle Fazla Kredi Çekilmesi Ve Personelin Saygısız Tutumu
Pazar günü eşim ve oğlumla birlikte Funloft oyun salonunu ziyaret ettik. Oyun oynadığımız sırada bir makinenin arızalı olması nedeniyle kartımızdan fazla kredi çekildiğini fark ettik.
Durumu görevli personele ilettiğimizde, yardımcı olmak yerine “oynamışsınız” ve “oğlunuz yalan söylüyor” şeklinde ifadelerle karşılaştık. Oysa eşim de o sırada çocuğumuzun yanındaydı ve cihazın arızalı olduğunu açıkça gördü. Hem maddi olarak mağdur edilmemiz hem de bu şekilde suçlayıcı ve saygısız bir üslupla muhatap olmamız bizi ciddi şekilde üzdü ve rahatsız etti.
Yaşanan bu durumun detaylı şekilde incelenmesini, ilgili makinenin kontrol edilmesini ve kartımızdan fazla çekilen kredilerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca oğlum hakkında yapılan haksız ithamlar konusunda özür dilenmesini ve personelinizin müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve saygılı olması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
Gelişme
5 Nisan 2026 Pazar günü eşim ve oğlumla birlikte Kavacık acr Loft AVM’de bulunan Funloft oyun salonunu ziyaret ettik. Oyun oynadığımız sırada bir makinenin arızalı olması nedeniyle kartımızdan fazla kredi çekildiğini fark ettik.
Durumu hemen görevli personele ilettik ancak yardımcı olmak yerine “oynamışsınız” ve “oğlunuz yalan söylüyor” şeklinde ifadelerle karşı karşıya kaldık. Oysa eşim o sırada çocuğumuzun yanındaydı ve cihazın arızalı olduğunu açıkça gördü. Hem kartımızdan gereğinden fazla kredi çekilerek maddi olarak mağdur edilmemiz, hem de çocuğumuzun “yalancı” ithamına maruz kalması ve bu suçlayıcı, saygısız üslup bizi ciddi şekilde üzdü ve rahatsız etti.
Yaşanan bu durumun detaylı şekilde incelenmesini, ilgili makinenin kontrol edilmesini ve kartımızdan fazla çekilen kredilerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza net bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca oğlum hakkında yapılan haksız ithamlar için bizden özür dilenmesini ve çalışan personelinizin müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve saygılı olması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
