Bowling Oyun Adası'nda Teknik Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Kötü Bayram Deneyimi

Bayramın ilk günü saat 15:30 ile 16:00 arasında 1 numaralı kulvarda bowling oynamak için salonunuzu ziyaret ettik. Ne yazık ki yaşadığımız birçok sorun nedeniyle bu deneyimden memnun kalmadık:

Bowling topları çoğu zaman geri gelmiyordu veya sıkışıyordu. Her seferinde personelin gelip müdahale etmesini beklemek zorunda kaldık. Bu da süre kaybına ve sıramızın otomatik olarak bir sonraki kişiye geçmesine neden oldu.

Biz dört kişiydik: eşim, ben ve iki çocuğumuz. Başlamadan önce çocuklar için yan bariyerlerin (çocuk yardım hattı) konulmasını rica ettik, ancak oyuna başladıktan sonra 1 numaralı kulvarda bu özelliğin olmadığını söylediler.

Oyun sırasında yaşadığımız problemleri personele ilettik, ancak bize etkili bir çözüm veya öneri sunulmadı. Müdahaleler oldukça yavaştı.

Bu durum çocuklarımızı çok hayal kırıklığına uğrattı ve bayramın ilk gününde üzülüp ağladılar.

Oyun sonunda yetkili kişiyle görüşmek istedik. Ancak görevli, oyunun bittiğini ve bu nedenle yardım edemeyeceğini söyledi. Oysa sorunlar oyun esnasında yaşanmış ve çözülmemişti.

Bu kötü deneyim için 1200 TL ödememize rağmen ne yazık ki ne eğlenebildik ne de memnun ayrıldık.
Bu şikayetimizin dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyoruz.**[email protected]