to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Şampuan Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Fulser firmasının internet sitesinden 29.12.2025 tarihinde Tresan marka şampuan kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Bir tane alınca ikincisi indirimli olduğu için toplam 4 adet şampuan sipariş verdim ve ödemesini peşin olarak tamamladım. Sipariş numaram WEBS16372’dir.
Kargo elime ulaştığında paketten sadece 2 adet şampuan çıktı. Siparişimde olması gereken 300 ml’lik 1 adet ısırgan otlu ve 1 adet Sarımsaklı şampuan hiç gönderilmedi. Eksik ürünler için firmayı defalarca telefonla aradım ancak telefonlara bakan olmadı. Ardından e-posta gönderdim, ona da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Günlerce belki kalan 2 adet şampuanı gönderirler diye bekledim, fakat ne eksik ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firmanın büyüklüğüne ve güvenilir olduğuna inanarak alışveriş yapmıştım ancak bu süreçte mağdur edildim ve yıllardır severek kullandığım şampuandan bile soğudum. Eksik gönderilen 1 adet ısırgan otlu ve 1 adet Sarımsaklı 300 ml şampuanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya karşılığı olan ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
