Sipariş Kargoya Verilmedi, Hızlı İptal Ve İade Talebi

11 Ekim 2026 tarihinde Fulla Moda üzerinden 8167358 numaralı siparişi verdim. Sipariş ekranında tahmini teslimat tarihi 11–14 Ekim olarak görünmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın sistemde hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve kargoya verilmedi.

Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sadece yoğunluk olduğu, bu yüzden gecikme yaşandığı söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı.

Siparişim ya derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılsın ya da istemem halinde hızlı bir şekilde iptal ve ücret iadesi sağlansın istiyorum. Sürecin gecikme gerekçesiyle birlikte açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.