to read complaints and reviews, or file yours. 
20/05/2026 tarihinde Mardin Midyat Fulla Moda şubesinde yaşadığım saygısız ve sorumsuz tutum nedeniyle şikayetçiyim. Mağazadan yaklaşık 10.000 TL’lik ürün almıştım, ancak yaşanan olay yüzünden tüm ürünleri bırakmak zorunda kaldım.
Deneme kabininde ürünleri denerken, bana ait olan kendi montum askıdan yere düştü. Bunun üzerine çalışan B**** isimli personel, montun mağazaya ait bir ürün olduğunu düşünerek bana “Ürünleri yere atmayın” şeklinde çıkıştı. Kendisine montun bana ait olduğunu ve mağaza ürünlerine dikkat ettiğimi açıkça söyledim; buna rağmen ısrarla montuma takılmaya ve benimle tartışmaya devam etti.
Bu esnada mağazada bulunan K**** isimli diğer çalışan geldi ve olayı anlamadan, benim ne söylediğimi dinlemeden personeli sorgulamak yerine bana “Personelle tartışamazsın” diyerek üzerime geldi. Kendisine önce ne olduğunu öğrenmesi gerektiğini, durumu dinlemeden beni suçlamasının doğru olmadığını söyledim, ancak beni hiç duymadı. Üstelik “Alınmasın ürünleri” diyerek hem olayı büyüttü hem de alışverişimi sonlandırmama sebep oldu.
Mağazada yönetici konumunda olan E*** isimli kişi de bu süreçte duruma sahip çıkmadı; yaşanan tartışma ve yanlış tutumlar nedeniyle mağazadan tüm ürünleri bırakıp çıktım. Müşteriye karşı bu denli saygısız, dinlemeyen ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımın hem markanın adını kirlettiğini hem de müşteriyi mağazadan soğuttuğunu düşünüyorum.
Bu olayın ilgili kişilerle detaylıca incelenmesini, çalışanların tutumlarıyla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
26.05.2026 tarihinde saat 18.00–19.00 arasında Mardin Midyat’ta bulunan Fulla Moda mağazasında yaşadığım saygısız ve kaba tutumu şikayet etmek istiyorum. Mağazada bayram için yaklaşık 10.000 TL’lik alışveriş yapıyordum ve bu sırada kendi montumu kısa süreliğine yere bıraktım.
Mağazada çalışan Bahar isimli personel, montun bana ait olduğunu defalarca söylememe rağmen kavgacı ve bağıran bir tavırla “ürünleri yere atmayın” diyerek bana çıkıştı. Ardından Kübra isimli personel hiçbir şey sormadan olaya dahil olup yine benimle ters bir üslupla konuştu ve diğer çalışanın tarafını tuttu. Mağazada yönetici olduğunu öğrendiğim Eyüp isimli kişi ise tüm bu yaşananlara rağmen olaya müdahale etmedi ve müşteriyi sakinleştirmek, durumu anlamak yerine adeta seyirci kaldı.
Bu davranışlar sonucunda kendimi son derece rahatsız ve değersiz hissettiğim için bayram için yapmakta olduğum yaklaşık 10.000 TL’lik alışverişimi tamamen iptal etmek zorunda kaldım, alışverişimi tamamlayamadım ve mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Bir müşteri olarak bu şekilde azarlanmayı ve suçlanmayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Fulla Moda’nın, özellikle Kübra isimli personel başta olmak üzere olayda adı geçen çalışanlarıyla ilgili gerekli idari işlemleri başlatmasını, tarafıma yaşananlarla ilgili açıklama yapılmasını ve bu tür bir tavrın başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Fulla Moda'nın Midyat'taki çalışanları kadar saygısız bir yer görmedim. İade yapmaya gittim, iadeyi kabul etmediler. Zaten suratları asık, mecburen değişim yapmak zorunda kaldım ve mağdur oldum. Bu tutumlarıyla müşteri kaybettiklerini düşünüyorum. Umarım bu durum devam eder. Mağazanın sahibi de orad...
Uzun zamandır sürekli alışveriş yaptığım Vialand Fulla Moda şubesine, kısa süre önce aldığım S beden takımı iade etmek için gittim. Ürünü hiç denemeden, etiketi, fişi ve kendi çantasıyla birlikte, tüm evrakları ve dekontları tam şekilde yanımda götürdüm. Buna rağmen iadem alınmadı ve mağazada hem uz...
Fulla Moda’nın internet sitesinden 30 Kasım’da 600 TL’lik bir kazak sipariş ettim. Siparişim elime ulaştığında, görsellerdeki ürünle alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildi. Ürünü internet sitesinde 428 TL’lik indirimle almıştım, yanlış ürün gönderilmesine rağmen çözüm için mağazaya yönlendiril...
15.02.2026 tarihinde Rize’deki Fulla Moda mağazasından 79,99 TL ödeyerek bir toka satın aldım. Ürünün ambalajını eve geldiğimde açtım ve kullanmak için elime aldığımda tokayı baştan beri kırık halde buldum. 22.02.2026 Pazar günü yeniden Fulla Moda mağazasına giderek durumu görevliye anlattım. Ancak...
Mardin Midyat şubesi için yazıyorum, fulla Moda alışveriş Merkez i için genel merkezi arayarak kapanma saatini iki defa üstüne basarak söylememe rağmen 20. 30 olarak bildirdiler, ve ben bu saat dilimini düşünerek 19.15 de mağaza önünde idim, ve mağazanın kapandığını alamayacak ların söylediler. Gene...
Yorumlar