to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Kırıkkale’den gelip Fullamoda Mamak Üreğil mağazasına alışverişe gittim. Kasadan aldığım bayan kazak ve sweat ürünüme alarm sökülürken zarar verildi, kazağın özellikle boyun kısmı yırtıldı, sweat üzerinde ise hala alarm duruyordu. Buna rağmen mağazada ilgilenen düzgün bir personel bulamadım.
Koskoca mağazada personellerin çoğu depo gibi görünen bir alanda adeta kayıptı, kasadakiler ise asık suratlı, sadece ücreti alan, müşteriyle iletişim kurmayan cansız bir varlık gibiydi. Ne güler yüz ne açıklama ne de çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim, bu durum beni gerçekten çok rahatsız etti.
Ben bu mağazaya özellikle Kırıkkale’den gelmiştim ve yaşadığım bu sorun nedeniyle yarın iade hakkımı kullanmayı düşünüyorum. Ürünlerimin sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini ve mağazaya gelen kişilerin müşteri olduğunun personele birileri tarafından hatırlatılmasını istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım süreci mağaza müdürüyle bizzat konuşmak ve konu hakkında kendisiyle doğrudan görüşmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Müşteri memnuniyeti açısından gerekli uyarıların yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Fullamoda Mamak şubesinden beğendiğim bir çanta için fiyat bilgisi alamadım çünkü depo kapalıymış. Daha önce de başka bir ürünün alarmını çıkaramadıkları için satış yapmadılar. Çantanın fiyatını öğrenmek için ısrar etmeme rağmen, bu mümkün olmadığını söylediler ve mağaza numarasını vermek yerine ben...
Mango Armada'dan aldığım kazak, bir yıkamada sündü ve incelemeye gönderdim. Normalde, böyle çabuk deforme olan ve talimatlara uygun yıkanan ürünü ikiletmeden alan bir tavır beklerken, Mango Armada'dan arandım. Ürünü alamayacaklarını, bir hafta içinde ürünümü gelip almazsam geri dönüşüme gönderecekle...
Ağustos ayında Kayseri Forum Ramsey mağazasından iki kez alışveriş yaptım. İkinci alışverişimde, özel koleksiyon olarak satılan ve “Powerflex” adı verilen gömleklerden birini mavi, diğerini beyaz olarak aldım. Her iki gömleği de ekim ayına kadar kullanmadım. Ekim ayında mavi olan gömleği ilk kez, öz...
16.11.2023 tarihinde Malatya Merkez postanesinin yanındaki Paul Mark adlı mağazadan iki adet kazak aldım. Eve geldiğimde kazaklardan bir tanesinin boyun kısmında iplik sökülmelerinin olduğunu fark ettim. Bu yüzden ürünü hiç kullanmadım. İleri bir tarihte değişim yapabilmek için mağazaya gittim ve şi...
10.11.2025 tarihinde Kayseri Kayseri Park Mango mağazasından bir mont satın aldım. Ürünü aldıktan sonra eve gittiğimde kol kısmında deformasyon olduğunu fark ettim. 3 gün sonra mağazaya iade için gittiğimde, slipimi istediler ve verdim. Mağaza müdürüne durumu ilettiler fakat müdür, yüzümüze bile bak...
Yorumlar