Etiket Fiyatı İle Kasadaki 100 TL Farkı Mağaza İhmali Ve Kırıcı Tavır

Adana Barajyolu’ndaki Fulla mağazasından uzun beyaz bir etek satın aldım. Reyondaki etikette gördüğüm fiyatla kasada okunan fiyat arasında 100 TL fark vardı ve ödeme benden kasada çıkan yüksek fiyattan alındı. Ürünü ve üzerindeki etiketi hâlâ elimde bulunduruyorum.

Ödemeden birkaç dakika sonra durumu fark edip kasaya geri döndüm ve kasiyere etiketteki fiyatla kasadaki fiyatın farklı olduğunu söyledim. Kasiyer, “bir şey yapamayız, gözden kaçmış, istersem iade alabileceğini” belirtti. Bunun üzerine yetkili ile görüşmek istedim. Gelen yetkili hanımefendi de aynı şekilde bunun gözden kaçtığını, istersem iade alabileceklerini, ancak ürünü etiketinde gördüğüm fiyattan veremeyeceklerini söyledi. Üslubu ve tavırları da oldukça kırıcı ve çözüm odaklı değildi.

Ben ürünü reyonda gördüğüm etiket fiyatından almak istiyorum. Fiyat farkının oluşması tamamen mağaza çalışanlarının ihmali sonucu ortaya çıkan bir durumdur ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, eteğin tarafıma etiketindeki fiyattan satılmasını talep ediyorum.