Yeni Alınan Klimada Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

Klimayı 21 Temmuz'da Media Markt'tan Fujiplus Sakura aldık. 23'ünde geldi ve ben 22 Temmuz'da müşteri hizmetlerini arayıp randevu aldım. Sonra bir daha aradık, cumartesi geleceklerini söylediler. Müşteri hizmetleri gelmedi. Zaten gelecek olan kişilerin irtibat numarası yok, ulaşamıyoruz. Bilgi edine...

Fuji Plus klima arıza yaptı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, servise yönlendiriliyor fakat 10 günü geçti. Ne bir servisten arama var ne de duruma bir müdahale. Mağdur olan biz oluyoruz. Servisle şirket arasındaki sorunu biz çekiyoruz. Servisler, şirket ücretimizi vermiyor deyip eve gelmek istemiyor. ...

16/06/2024 tarihinde fujiplus klima aldım. Defalarca kez kurulum için müşteri hizmetlerini aramama rağmen klima 22 gündür montaj için köşede bekliyor. Müşteri hizmetleri "montaj için servisimiz sizi arayacak " diyor ancak 22 gündür arayan kimse yok. Yazın en sıcak zamanlarında yaşatılan bu mağduriye...

Media Markt'tan aldığım Fujiplus 12 BTU klimam zaten geç teslim edildi ve montajcı bizi defalarca erteledi. Montajı daha sonra yaptı ancak bozuk yaptı. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Bir kez bağlandım, arıza kaydı oluşturdum ve hâlâ gelmediler. Kaç gündür arıyorum, hiçbir müşteri hizmetleri...

Fuji Plus markasından klima satın aldım. Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de düzgün bir bilgilendirme aldım. Her aramamda “yarın arayacağız”, “kurulum için yönlendirdik” gibi oyalayıcı cevaplarla geçiştiriliyorum. Son derece ilgisiz bir firma ve müşteri memnuniyetini ...