Yanlış Klima Montajı Ve Boru Çatlağından Kaynaklanan Su Hasarı

Hepsiburada üzerinden 12 Temmuz’da Fujiplus FP-12HZD/22A 12000 BTU duvar tipi klima siparişi verdim. Ürün teslim edildikten sonra yetkili servis aracılığıyla montaj talebinde bulundum. Montaja gelen servis ekibine klimayı evin içine etki edecek şekilde kurmalarını özellikle belirtmemize rağmen, cihazı istediğimiz şekilde konumlandırmadılar.

Montaj sırasında binanın yağmur suyu hattının geçtiği boruyu da çatlattılar. Birkaç gün sonra İstanbul’da yağan yağmurla birlikte bu borudaki çatlak nedeniyle evin içine su almaya başladı, parkelerimiz kabardı ve duvarlarımız şişmeye başladı. Hem yanlış montaj hem de evime verilen bu zarar nedeniyle firmayla tekrar iletişime geçerek klimanın düzgün şekilde yeniden kurulmasını ve oluşturulan hasarın giderilmesini talep ettim.

Firma servis tarafından benden bu işlem için yaklaşık 4.500 TL civarında ekstra ücret talep edildi. Şikayette bulunacağımı belirtmem üzerine servisten bir kişi kurulum için tekrar geleceğini söyledi ancak haftalardır ne arayan ne soran oldu, sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Klimanın yeniden, olması gerektiği şekilde ve ekstra ücret talep edilmeden kurulmasını, montaj sırasında çatlatılan yağmur suyu borusunun onarılmasını ve su alma nedeniyle parkelerde ve duvarlarda oluşan hasarın da firma tarafından karşılanarak giderilmesini istiyorum.