to read complaints and reviews, or file yours.Fujiplus Klima Mağduriyeti Ve İlgisizliği
07.06.2024 BİM mağazasından aldığım fujiplus markalı 12 BTU Luk klima servise zar zor ulaşarak 12.06.2024 te takılıyor. Fakat soğutmuyor ılık üflüyor. Ayrıca iç üniteden odanın içine buz atıyor. Dış ünitenin borusunu buz tutuyor. Yine defalarca aramadan sonra zorla ulaştığım müşteri hizmetlerine durumunu anlatınca arıza kaydı açılıyor servis 22.07.2024 te 40 gün sonra geliyor gaz eksik temin edilecek diyor. Gelen servisede durumu anlatıyorum havaların çok sıcak olmasından dolayı normalmiş buzlanma ve buz atma yapabilir diyor ve merkezden gaz temini yapılıp tekrar geleceğiz deyip çokta ilgilenmeden gidiyor. Bugün üstünden (20.08.2024) 1 ay geçti hala defalarca merkezi arayıp bilgi istememize rağmen hala gaz basılmadı sorun hala çözülmemiş durumda. Bugün tekrar müşteri hizmetlerine ulaştık sorunun hala çözülmediğini sıfır aldığım bir klimanın beni nasıl mağdur ettiğini böyle bir klimada böyle bir servislede uğraşmak istemediğimi klimanın geri iade etmek isteğimi anlatıyorum en yetkililerine bilgi vereceğini mağduriyetimin giderileceğini söylüyor daha sonra servis donuyor klima gazını daha yeni tedarik ettiklerini gaz basmak için geleceklerini söylüyor ben ayıplı bir ürün ayıplı bir servis istemiyorum derhal klimanın iadesini istiyorum. Çok yazık yerli malı diye aldığımız markanın bizi bu kadar mağdur etmesi ilgilenmemesi ayıp. 2 buçuk aydır paramla rezil oldum.
Değerli Müşterimiz ; Öncelikle FujiPlus Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, FujiPlus Çözüm Merkezi
