Arızalı Kumanda Değişimi İçin Verilen Söz Tutulmadı

Fuji Plus marka ürünün kurulumu sırasında kumandanın arızalı olduğu tespit edildi. Kurulumu yapan yetkili servis, kumandanın arızalı olduğunu kabul edip yenisini getireceklerini söyledi ancak üzerinden yaklaşık 1 yıl geçmesine rağmen yeni kumanda tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde sadece bir kez firma ile iletişime geçtim ve kumandanın verileceği söylendi fakat herhangi bir geri dönüş veya teslimat yapılmadı. Kurulum 2024 yılında Adana Sarıçam’da yapıldı ve kumanda için ayrıca bir ücret de ödemedim.

Fuji Plus’tan, kurulumu yapan servisin taahhüt ettiği gibi arızalı kumandanın yerine, hiçbir ücret talep edilmeksizin yeni ve çalışır durumda bir kumandanın tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum.