Yanlış Bilgilendirme Ve Kötü Davranış Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

15.45 civarında Fujifilm Kadıköy şubesini telefonla arayarak mini mount batarya ve ilgili aparatları sormak istedim. Ürün kodunu ilettim, bataryanın ellerinde olduğunu söylediler. Aparat ve omuzluk kiti için ise kod olmadığını, mağazaya gelmem halinde yardımcı olabileceklerini belirttiler. Bunun üzerine Kadıköy’e gittim fakat mağazanın taşındığını ve satış yapılmadığını söylediler. Telefonda bana böyle bir bilgi verilmemişti.

Durumu sorduğumda orada bulunan kıvırcık saçlı bir çalışan, oldukça kaba ve tehditkar bir tavırla, “Yok, ne yapacaksın? ” diyerek bana karşı diklendi. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini, aksine insanları mağdur ettiklerini düşünüyorum. Ürün var denilerek mağazaya çağrıldım, zaman kaybettim ve kötü muameleye maruz kaldım.

Bu şikayeti, başkalarının da benzer bir mağduriyet yaşamaması için paylaşmak istiyorum.