Sipariş Bilgilerine Ve Ürün Teslimatına Ulaşılamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
Azad
29 Ekim 2025 10:17
3.505 1 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Fruugo’da Sipariş İptali Ve İade Sorunu
Mehmet
31 Ocak 13:45
439Fruugo üzerinden 30/01/2026 tarihinde Lego asker adamlar ürünü için 222405549 numaralı bir sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 15–20 dakika sonra ürünü hatalı aldığımı fark ettim ve aynı gün içinde, yine 30/01/2026 tarihinde hemen iptal etmek istedim. Ancak tüm çabama rağmen sistem üzerinden iptal işlemi bir türlü gerçekleşmedi.
Bu süreçte Fruugo müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iptal işleminin yapıldığı söylendi. Buna rağmen iptale ilişkin herhangi bir bilgilendirme, onay mesajı ya da süreçle ilgili net bir geri dönüş alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve şu an hem siparişin durumu hem de ödemenin iadesi konusunda belirsizlik yaşıyorum.
Siparişimin gerçekten iptal edilmesini ve kredi kartıma yapılan ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iptal ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Benzer Şikayetler
Sipariş İptali Ve İade Sürecinde İletişim Sorunu Yaşıyorum
Mehmet
30 Ağustos 2025 05:59
3.503Fruugo.com.tr üzerinden dün bir VR başlık siparişi verdim (Sipariş No: 187153915) ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş onaylandı ancak siparişimi iptal etmek istiyorum. Hem satıcıya hem de Fruugo.com.tr'ye ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, satıcı da e-posta m...
1 Destek
1 Yorum
Aramex Gümrük İşlemi Kabul Etmiyor Teslimat Gecikti
Natalia
29 Ocak 03:35
760Fruugo internet sitesinden 22 Ocak 2026 tarihinde toplam ürün bedeli 3.049 TL ve yaklaşık 1.515,49 TL kargo ücreti olacak şekilde verdiğim sipariş, Aramex kargo firması 35715025533 takip numaralı aracılığıyla gönderildi. 26 Ocak 2026 tarihinde Aramex tarafından bana gümrükleme ile ilgili bir mesaj g...
Fruugo’da Gizli Kargo Ücreti Nedeniyle Fazla Çekim
Ebru
08 Ocak 09:26
1.71607.01.2026 tarihinde Fruugo üzerinden kızıma oyuncak bebek satın aldım. Ürünü sepete eklediğim ve ödeme aşamasına geçtiğim sırada ekranda herhangi bir kargo ücreti gösterilmedi. Buna güvenerek 3.800 TL olarak gördüğüm fiyat üzerinden alışverişi tamamladım. Ancak ödeme sonrasında kart ekstreme baktı...
Osman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Osman
13 Aralık 2025 13:36
1.681"Teşekkürler"
Yorumlar