Teslim Edilmemiş Buzlu Pike Siparişi İçin Ücret İadesi Talebi

Frostlay adlı internet sitesinden çift kişilik buzlu pike siparişi verdim ve ödemesini yaptım. Ardından tarafıma siparişimin #frsty21187 numaralı olduğu ve sistemde “teslim edildi” olarak göründüğüne dair bir bilgilendirme geldi. Ancak bana hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi, adresime gelen herhangi bir kargo ya da teslimat yok.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak siteye defalarca mesaj yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ne ürün var ne de muhatap olduğum bir yetkili, buna rağmen siparişim teslim edilmiş gibi gösteriliyor.

Ödediğim ücretin derhal iade edilmesini veya ürünümün gerçekten teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.