to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Battaniye Siparişimin Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Frostlay adlı firmadan 29 Haziran tarihinde buzlu battaniye siparişi verdim. Ödemesini yaptığım #frsty21032 numaralı siparişim sistemde ve mailde “doğrulandı” olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm hala elime ulaşmadı. Site üzerinde siparişin 2-3 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen ne kargoya verilişiyle ilgili bir bilgi aldım ne de hangi kargo firmasıyla gönderileceği tarafıma iletildi.
Yaşanan gecikme üzerine hem mail attım hem de WhatsApp üzerinden firmaya yazdım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı. Ne siparişin durumu ne de olası bir problemle ilgili tek bir bilgilendirme mesajı dahi almadım.
Siparişim olan buzlu battaniyenin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, eğer gönderim yapılmayacaksa da ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
